淘宝买家退货产品影响二次销售卖家应该怎么办？

商卖家有没有遇到过这样的情况：卖出去的衣服买家明显穿过有污渍，但是要退货！卖出去的鞋子明显穿过，鞋上还有泥，买家依然要退货！甚至穿过的袜子臭烘烘的，而且破洞了，买家说质量不好，执意要退货！淘宝买家退货产品影响二次销售买家应该怎么办？

一直以来出现这样的情况，卖家们都是叹叹气、咬咬牙，自行承担损失，为什么会这样呢？遇上这样不讲理耍无赖的买家，买家也想要投诉，但是投诉无门，店小二永远站在消费者的一边！

现在，买家们合理维权的机会来了！

淘宝官方的视频举证功能你一定要知道，应该怎么操作呢？

卖家打开买家退货的包裹之前，进行视频录制作为凭证，一旦产品出现影响二次销售的情况，卖家可以直接拒绝退货，如果平台小二介入纠纷，卖家可以直接上传录制好的视频，作为商家的维权。

在这里要注意录制视频的四大注意点：

一、视频画质一定要清晰，而且要能看清快递单号。

二、视频内容能反映出包裹存在问题，比如是空包，或者影响二次销售等。

三、拍摄视频时要一气呵成，把所有信息记录在一个视频里，切忌视频二次剪辑。

四、收到买家退货包裹后，尽快打开包裹，切记不要超过72小时。

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