淘宝店铺买家拍下不付款怎么办?怎么催付?

2020-09-0619:02:38 浏览:1,634次

今天来聊一聊,淘宝店铺买家拍下不付款怎么办,大部分的新手卖家出现的问题使店铺流量少,订单少,所以说我们一定要抓住每一个精准的用户,抓住每一个可能出单的机会,那么,为什么会出现买家拍下不付款的情况的呢?淘宝店铺买家拍下不服款怎么办?怎么催付?

淘宝店铺买家拍下不付款怎么办?怎么催付?

有人可能会说了,这样的情况偶尔才会出现,我告诉大家并不是,这样的情况会经常出现,为什么会出现这样的情况呢?

买家拍下不付款,可能有两种情况:

第一、买家不会付款,他不会用支付宝付款。

有卖家惊讶了,现在的人怎么可能有人不会用支付宝?我告诉大家还是有很多的人,他是不会用支付宝的!

第二、买家犹豫了,拍下之后还在货比三家 !

所以说在这个时候这样的订单你一定要拿下的,特别是你的产品是复购率极高的产品,比如说袜子、女装之类的,这样的订单是一定要拿下,损失这样的一单就等于是丢掉了两单以上。

你损失这一单跑哪里去了呢?跑到你的竞争对手那里去了!如果说你的这个产品复购率又很强,那么这个老客户可能重复回购,可能会全都跑到你竞争对手哪里去了。

所以说这样的一单,即使不赚钱也一定要拿下!

那么如果买家拍下不付款,我要如何去催单啊?

首先,我们要在千牛里面搜索一下客户服务,我们在下方可以看到自动化任务,然后右边有一个自动催付,点击开启。

然后,就是开启自动催付,接下来设置自动催付规则和设置催付时间,

例如超过5分钟未下单的订单会在催付时间内进行一次恢复。

更后,设置上催付时的话术,比如“亲亲,喜欢的话可以尝试下单哦,这边支持7天无理由退换货的,并且赠送运费险的哦!”点击保存即可。

就这样一个小小的一个自动催付,你什么都不用干,把这个设置好了之后,买家拍下后,到设定时间还没付款,系统会按照上面的设置发送催付信息给买家。

别小看这个催付功能,多了不说,至少能给你这个单品提升10%到20%的成交量。

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