拼多多卖家不讲道理或不回复,怎么投诉拼多多卖家?

2020-03-0915:14:59 浏览:22,932次

常用淘宝和拼多多购物的用户可能已经发现,拼多多卖家不淘宝卖家更加蛮横,有时候不讲道理的拼多多卖家更是直接不回复你,如果遭遇拼多多卖家不讲道理或不回复,应该怎么投诉拼多多卖家?

拼多多官方给出的投诉路径比较简单,依次点击“我的”-“设置”-“意见反馈”“服务投诉”,这样就可以了!

拼多多卖家不讲道理或不回复,怎么投诉拼多多卖家?

在投诉的时候,需要以文字描述完整的问题,以及聊天截图提供证据,拼多多官方会在3-5天内给予回复!

但是,别忘了,拼多多卖家是给拼多多官方挣钱的,每一笔订单,拼多多官方都收取服务费,也就是提成,所以,这种投诉有时候真的不好使!

拼多多官方在有些时候是首先要保障卖家的基本利益,之后才是买家,目前,拼多多的用户已经不再担心流失,所以,拼多多官方按章办事!

也就是说,拼多多官方在处理投诉的时候,按照固定的流程,以及明确的规则,不再有倾向性,不再偏向买家!

所谓店大欺客,这也成了正常现象,很多拼多多卖家说话一点儿也不客气,不知道为什么,也不知道他们的底气所在,反正就是不懂基本的礼貌!

还有就是,很多拼多多卖家直接雇佣客户,这些客服都是一些经验丰富的老油条,或者是直接跟客服公司合作!

这些老客服,在处理客户的问题的时候,欺软怕硬,态度蛮横,这一部分拼多多店铺,一般都是销量比较高,搜索排名相对靠前的!

也正是因为如此,他们并不在乎一个两个的差评,而且,你不满意的情况下,还是允许你退货的,再一点,拼多多卖家的利润也不高,也懒得跟你矫情!

所以,还是那句话,如果你要的是高质量的服务,那么,你就不要计较价格,如果是是贪图便宜,那么就不要嫌弃拼多多卖家服务态度不好!

毕竟,目前来看,拼多多就是一个卖便宜货的平台,高端的产品也卖不动,在这方面不如淘宝和天猫,但是,便宜货甚至是假货、次品,市场却是超越了淘宝!

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