快手卖货描述与产品不符属于违规!如何避免违规?

2021-08-0819:59:58 百度已收录 浏览:27,430次

快手卖货描述与产品不符也算违规!什么算描述不符违规?很多人都说直播卖货是趋势,但是也有很多人在直播间买到了垃圾产品却投诉无门,导致很多人非常抵触从直播间买东西。

快手卖货描述与产品不符属于违规!如何避免违规?

短视频直播卖货是大趋势,封禁是不可能封禁的,但是以后直播卖货的门槛肯定会越来越高,监管也会越来越正规。

最近快手电商就出了新规则,对于直播间卖货夸大其词、虚假宣传等行为出手了。

什么是描述不符违规?

消费者收到商品与推广该商品实不相符,包括但不限于:

1、消费者收到商品与商品推广者推广商品史的描述不相符。

2、经过快手小店抽检,排查到的商品与推广时描述不相符。

3、商品推广者未对商品瑕疵等信息进行披露的情形,妨害消费者权益的行为。

4、商品推广者对商品材质成分等信息的描述与消费者收到的商品严重不符,或导致消费者无法正常使用的情形。

①材质不符

播在直播推广过程中介绍商品是纯羊毛,实际售卖的商品是人造毛,属于产品材质与描述不符,故该主播存在描述不符违规。

②尺寸不符

直播推广介绍商品尺寸和实际购入的商品尺寸不符,存在描述不符违规。

例如介绍大码女装的时候,宣称能够穿到100斤到150斤,消费者拿到商品之后发现尺寸严重不符,120斤可能就穿不进去。

③功能不符

直播推广,介绍商品功能和实际购入的商品功能不符,存在功能不符违规。

例如售卖体脂秤,称可以查看体脂率,到手之后发现是普通的电子秤,没有查看体脂等数据的功能。

违规举例

1、描述的东西质量非常好,收到货后发现东西做工很粗糙,全是线头,质量太差了。

2、直播间说是某品牌正品,收到货发现根本不是这个牌子。

3、直播间卖鞋子说是纯皮的,根本就不是,鞋子收到了,明明就是革的。

4、纸巾尺寸与直播间描述的不一样,太小了。

5、直播间介绍商品的重量是500克,实际收到才300克。

违规处罚

快手平台将视情节严重下架相关商品,屏蔽违规短视频,删除相关信息。

情节轻微的,扣一般违规5分;

情节严重的,扣严重违规10分;

情节特别严重,扣严重违规20分;

情节极其严重,扣严重违规30分。

广大消费者们欢呼雀跃的同时,直播电商们也要小心谨慎,避免违规造成损失。

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