小店星级是什么?小店星级和店铺评分有何关系?

2021-08-0712:40:19 百度已收录 浏览:14,129次

快手电商最近提出了一个小店星级的概念,据快手官方透露,未来小店星级会取代店铺评分。小店星级是什么?快手小店星级和店铺评分有什么关系?

小店星级是什么?小店星级和店铺评分有何关系?

店铺评分是由用户对订单的评价结果计算得出的,分为服务、物流、商品三个维度,考核维度相对简单。

小店星级是有店铺的服务数据加用户的评价结果综合得出来的,为物流、服务、商品、售后四个维度,考核维度相对于店铺评分来说比较丰富,对消费者的下单决策影响也更大。

小店星级是多方面考核,体现了店铺的整体水平,消费者购物时会参考星级水平。

之前的PK条件报名和官方活动的标准,之后会逐步变为考核小店星级。

怎么计算小店星级?

有的主播发现自己的小店星级分数总是有变化,小店星级的计算标准是什么呢?

进入快手小店,点击小店星级,再点击右上角可以查看详细的小店星级规则。

小店星级的总分是由每个考核维度下的各项指标子向综合计算得出的,提升各个子项的指标就可以提升整体的小店星级。

不同维度的考核标准是根据快手小店该维度指标结果与其他商家的小店同维度指标结果进行比较得出的动态排名。

要努力提升小店各服务等级的水平,小店星级等级也会逐步提升。

下一次我们来分享一下怎么提升小店星级。

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