快手怎么提升小店星级?小店星级怎么提高评分?

2021-08-0611:43:35 百度已收录 浏览:29,663次

你做快手电商了吗?销量如何?商品没人买,销量上不去,能是小店星级太低!快手电商怎么提升小店星级?快手小店星级怎么提高评分?

快手怎么提升小店星级?小店星级怎么提高评分?

小店星级是由4个维度下的9个指标构成的,要升小店星级建议综合提升各项服务水平。

分别是客服服务、商品质量、物流速度、售后体验。

1、客服服务(权重35%)

①近30日5分钟回复率。

②近30日客服好评率。

2、商品质量(权重35%)

①近60日品质退款率。

②近60日用户商品评分。

3、物流速度(权重15%)

①近30日及时发货率。

②近30日揽收包裹异常率。

4、售后体验(权重15%)

①近30日仅退款自主完结时长。

②近30日退货退款自主完结时长。

③近30日商得纠纷率。

优先提升权重占比高的指标,对于提升小店星级总分的帮助会更大。

考虑到商家难以针对性的提分的难点,脑端小店星级增加了小店星级升级提示和店铺诊断功能,为提升评分提供了更加清晰明了的建议。

提分提示是快手官方对当前小店星级分数给出的帮助帮助最大的提分建议,可以通过提升建议的指标子项得分,进而提升小店星级。

点击去提分,可以了解快手官方提供的提分指南。

从客服服务、商品质量、物流速度、售后体验4个维度,不断的改善提升,获得顾客的肯定和好评,建立良好的口碑,就能够提升小店星级。

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