快手退款不退货商家赔钱吗?快手退款不退货怎么开通?

2021-05-2710:13:54 百度已收录 浏览:6,700次

快手电商即将上线直播卖货“退款不退货”功能,对于消费者来说这肯定是无所顾虑的,但是对于商家来说,退款不退货岂不是连钱带货都赔了?再碰上个羊毛党,没问题的货也申请退款不退货,岂不是做了赔本生意?快手退款不退货商家赔钱吗?快手退款不退货怎么开通?

快手退款不退货商家赔钱吗?快手退款不退货怎么开通?

什么是“退款不退货”?

“退款不退货”是快手上家为买家用户提供的特殊购物保障,【退款不退货】标识在直播间的展示可以让老铁毫无顾虑的下单,告别下单纠结,提升订单转化率。

现在开通“退款不退货”,快手平台还会提供定向补贴、流量扶持,平台赠送部分产生的退款费用由平台承担,商家货款正常结算。

也就是说快手平台为商家承担了部分的售后成本,在616大促帮到天昏地暗的时候,退款不退货更能提升售后处理时效,降低售后成本。

如果碰上羊毛党怎么办?

有商家担心,如果碰上羊毛党哪怕有平台补贴也会亏钱,你担心的这些,快手平台都想到了!

快手平台的征信体系会帮助商家甄选好的卖家用户,把好第一道关,并将商家设置的保障次数发放给直播间的好老铁,打消他们的下单顾虑,促进他们下单。

比如说已经在你直播间买了多次的人、已经关注你很久的人、已经观看你直播很久的人等!

如果发现了“恶意消费者”,快手会取消他下一次的退款不退货保障,为商家利益保驾护航!

“退款不退货”功能什么时候能用?怎么开通?

退款不退货功能预计5月26日商家可在后台配置,5月30日正式向消费者发放保障,同时在直播间展示【退款不退货】标识。

“退款不退货”适用哪些商品?

目前“退款不退货”只适用于以下二类商品:

①出库即损类商品,比如生鲜食品!

②拆封即损类商品,比如美妆产品!

目前,退款不退货暂不支持服装类!

快手平台会给相应补贴,退款不退货功能也是为了让消费者和商家一起共建信任。

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