拼多多卖家故意发错货,需要进行3倍赔偿且不低于500元

2021-01-2020:56:06 百度已收录 浏览:906,374次

拼多多的卖家,在发货的时候,故意发错货,买家收到货之后,一般情况下,会选择退货退款,但是,卖家这种行为其实已经违反了《消费者权益保护法》,买家是有权利进行维权的!

拼多多卖家故意发错货,需要进行3倍赔偿且不低于500元

举个简单的例子,卖家明明知道你购买的衣服的尺码是XXL,但是,因为它的XXL已经缺货,但是没有告知你,而你收到货以后,询问卖家是不是发错货了,卖家催着你试试合适吗?XL能穿吗?

这种行为已经确定为故意发错货,而且,属于消费欺诈行为,不仅侵犯了消费者的知情权,缺货的情况下不告知,而且,直接换个货直接发,同时侵犯了消费者的自主选择权!

这时候, 消费者,也就是拼多多的买家,必须要进行维权,而不是只是退货退款直接了事,大事化小只能助长拼多多卖家违法操作的嚣张气焰!

多数拼多多卖家故意发错货的情况下,都是不给买家道歉的,不断问你合适吗,差不多你就收货就行了,甚至会很嚣张地告诉你,觉得不合适你就退货吧,这种违法行为,居然在拼多多平台成了常见的操作!

《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

按照消费者权益保护法的规定,我们有权利要求商家提供三倍的补偿,而在拼多多平台是可以跟客服进行反应的,遇到这种情况,请直接拨打拼多多官方客服电话进行投诉!

拼多多客服电话:021-5339 5288

当然,你要有足够多的证据,联系拼多多官方客服,一般以买家跟卖家的聊天记录作为第一证据,所以,在跟卖家沟通的时候,一定要有条理!

对于拼多多商家故意发错货这种行为,拼多多官方目前处于一个不是很在意的态度,比较放任,并没有进行从严处理,即使证据确凿,拼多多官方也没有一个明确的规则来对卖家行为进行约束!

从这几天我遇到的卖家故意发错货、以次充好等行为,拼多多的官方在处理上比较积极,但是,政策上对商家的惩罚太过于轻松,以至于,助长了拼多多卖家故意发错货的这种违法行为!

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