淘宝卖家账号被封登录不上,卖家交的保证金怎么退还?

2019-06-0517:50:01 发表评论 浏览:15,321

最近有人咨询我:请问我的淘宝账号被淘宝拉黑,现在淘宝账号冻结,登录不了,保证金还能退回吗,关于这个问题,苏春宇老师再此做一下解答!关于淘宝卖家账号被封登录不上,卖家交的保证金怎么退还?

淘宝卖家账号被封登录不上,卖家交的保证金怎么退还?

如果您是网店被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,凡符合以下条件的,系统都会自动解冻保证金,解冻金额即为您支付宝账户当前的冻结的保证金金额。

账户永久冻结保证金解冻条件:

1、没有未完结的基础服务转移单;

2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;

3、没有正在处理的未完结的赔付记录;

4、淘宝赔付基金无催缴单;

5、没有未结束的消保交易记录;

6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;

7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;

8、没有未完结的退款记录。

此外,保证金原先是在您支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中,会成为“可用余额”,保证金的任何操作动作您都可以在“卖家中心—保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看。您后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。

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