怎么样做好淘宝运营?做好淘宝运营要注意哪几点?

2019-02-2810:13:05 发表评论 浏览:741

相信各位做淘宝运营的开始的时候都会有同样的顾虑,淘宝运营该怎么做?怎么样做好淘宝运营?做好淘宝运营需要注意哪几点?

  一、运营能力

1、数据分析能力。做淘宝的核心就是数据分析。要分析每天流量变化情况,流量来源,转化率稳定与变化情况,店铺其他宝贝数据分析能力。日常运营时,数据相对稳定,但如果面临一些大促活动,如双十一,数据量会比以往要大很多,这个时候我们要通过分析数据,来做一些大促活动的准备。比如,备货,预算等等。

怎么样做好淘宝运营?做好淘宝运营要注意哪几点?

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2、产品布局能力。店铺应该上什么款,上新频率,淘汰频率,还有淘汰标准,这也是作为优秀运营应该具备的。总不能说一个店铺,就是10个款,能卖起来就卖,卖不起来就不卖,这样肯定不行。如女装今年可能流行的款式,明年可能就会改变,人群就会改变。

3、营销策划能力。有时候我们会发现同行主图点击率比较高,详情页转化率比较高,那为什么他能在大促里面能卖十万,二十万,我只能在大促里面卖五万,这可能就是由于营销策划能力所影响,同行可能会经常策划出一些活动,一些能够吸引买家高点击的一些点子,而你却一味按部就班。

4、营销推广能力。需要知道如何把宝贝推广出去,去用什么样的手段。

5、沟通能力。运营是淘宝店铺核心环节,你需要和老板沟通,和客服沟通,和美工沟通,和车手沟通等等。

  二 、优秀运营每天要做的事情

1、每日运营的报表,会更清晰的了解每天数据的情况,数据稳定性,分析是上升还是下滑。

2、店铺检查。比如你发现产品跳失率比较高,页面停留比较短,那就需要去看一下是不是详情页有一些问题,关联营销是不是有问题。

3、主推款的数据分析和跟踪。持续每天观察主推款,每天数据变化情况,如果发现流量下滑,就及时查找原因,看看是哪个流量入口下滑,如果说转化率降低,看看是不是要做一些促销活动,是不是有一些竞争力比较强的同行出现等等。、、

4、关注整个行业,关注你的同行。一定要有一些标杆店铺,这样才能找到你的不足,才能发现别人的优势。比如同行上新了,你还在等,结果人家卖爆了,你再去上架的话,可能就晚了。别人在做活动,而你还在等,人家又爆了。

5、官方活动。官方活动往往能够给我们的店铺带来大的效果,所以我们要观察淘宝官方的动态,每天去扫一遍淘宝的官方活动(yingxiao.淘宝.C圈M),看看我们的店铺能报上哪个活动。

6、鱼塘建立,回访老顾客。鱼塘非常重要,需要我们运营人员和客服沟通进行回访建立等等。

简单来说前期做好以上这一点就不会有太大的问题,淘宝运营就和运营实体店差不多,你必须时刻关注顾客的消息、流量等。

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